I. Úvodné ustanovenia
Táto stránka popisuje spracovanie osobných údajov návštevníkov webu a klientov salónu AMIS s.r.o. (vlasy, nechty, vizáž) v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Cieľom je zabezpečiť, aby spracovanie osobných údajov bolo transparentné, zákonné a bezpečné.
II. Definície
- Osobné údaje – akékoľvek informácie, na základe ktorých je možné identifikovať fyzickú osobu (napr. meno, e-mail, telefón).
- Spracovanie údajov – akákoľvek operácia s osobnými údajmi, napr. zbieranie, ukladanie, používanie, zdieľanie.
- Prevádzkovateľ – osoba alebo organizácia, ktorá rozhoduje, ako a prečo sa osobné údaje spracúvajú.
- Dotknutá osoba – osoba, ktorej údaje sú spracúvané (napr. klient).
III. Prevádzkovateľ osobných údajov
AMIS s.r.o.
Topoľová 990/24, Nová Dubnica 018 51
E‑mail: amis.novadubnica@gmail.com
Telefón: +421 948 768 699
Prevádzkovateľ zabezpečuje spracovanie osobných údajov zákonným a bezpečným spôsobom.
IV. Typy osobných údajov, ktoré spracúvame
Spracúvame iba údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne alebo ktoré sú potrebné na plnenie zákonných povinností:
- Údaje pri rezervácii alebo poskytovaní služby
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- E‑mailová adresa
- Termín služby a história objednávok
- Údaje pre účely marketingu a komunikácie
- Súhlas na zasielanie noviniek alebo promo akcií
- Technické údaje z webovej stránky
- IP adresa, cookies, typ prehliadača, dátum návštevy
- Účtovné a fakturačné údaje
- Údaje potrebné pre vystavenie účtov alebo dodržanie zákonných povinností
V. Účely spracovania osobných údajov
- Poskytnutie služby (rezervácie, vizáž, vlasy, nechty)
- Komunikácia s klientom (potvrdenie termínov, info o službách)
- Fakturácia a účtovníctvo
- Marketing a zasielanie noviniek (len so súhlasom)
- Štatistické vyhodnotenie návštevnosti webu
VI. Právny základ spracovania údajov
- Plnenie zmluvy – poskytovanie služby a vybavenie objednávky
- Súhlas klienta – zasielanie marketingových materiálov, newsletter
- Plnenie zákonnej povinnosti – účtovníctvo, daňové povinnosti
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa – bezpečnosť webu, analytika
VII. Doba uchovávania údajov
- Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo podľa zákonných povinností.
- Údaje z kontaktného formulára a marketingu sa uchovávajú do odvolania súhlasu.
- Údaje o fakturácii sa uchovávajú podľa platných účtovných predpisov.
VIII. Cookies a technické údaje
- Web používa cookies, ktoré umožňujú zlepšenie funkčnosti stránky, sledovanie návštevnosti a analytiku.
- Používame len anonymizované údaje (napr. Google Analytics) pre štatistiku.
- Návštevník môže cookies odmietnuť alebo spravovať vo svojom prehliadači.
IX. Zdieľanie údajov
- Osobné údaje nepredávame a nezdieľame s tretími stranami bez súhlasu klienta.
- Údaje môžu byť zdieľané iba s poskytovateľmi služieb, ktorí zabezpečujú web, rezervačný systém alebo fakturáciu.
- Povinnosť zdieľania existuje aj v prípade plnenia zákonných požiadaviek (napr. daňový úrad).
X. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte tieto práva:
- Prístup k svojim osobným údajom
- Opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“)
- Obmedzenie spracovania údajov
- Odvolanie súhlasu so spracovaním údajov
- Námietku proti spracovaniu údajov
- Právo na prenositeľnosť údajov
- Podanie sťažnosti u Úradu na ochranu osobných údajov
Tieto práva môžete uplatniť písomne alebo e‑mailom na amis.novadubnica@gmail.com.
XI. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma technické a organizačné opatrenia, aby chránil údaje pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom a únikom.
- Šifrovanie e‑mailovej komunikácie
- Prístupové heslá a bezpečné úložiská
- Zabezpečenie webu (SSL certifikát, firewall)
XII. Kontakt
Ak máte otázky ohľadom ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:
📧 amis.novadubnica@gmail.com
📞 +421 948 768 699